Centre BCAuto Enchères Lille (Bouchain)

"Ce parc est le pire parc de France. Vous avez beau prendre rendez-vous et vous remettent votre véhicule 1 à 2h plus tard et quand vous posez des questions aux personnes à l’accueil, ils vont répondre toujours que ce n’est pas de leur faute. À quoi bon sert de prendre des rendez-vous c’est pour que les véhicules ne sont pas prêts. Si j’aurais pu mettre la note de zéro, je l’aurais fait."

"Retrait d'une voiture très rapide , tout est bien organisé"

"Comment personne ne peut parler anglais en 2025 ! Ça fait deux fois qu'on vient de Bulgarie en France pour récupérer une voiture ! C'est la pire entreprise avec laquelle travailler ! La pire ! Rendez-vous, e-mails : tout est tellement nul ! Personne ne parle au téléphone ! Personne ne veut aider ! On achète une voiture et on ne peut pas la ramener chez soi ! Je dépense des milliers d'euros à cause de gens qui n'ont pas un niveau d'anglais de CE2… Mon enfant de 8 ans parle littéralement deux langues… Allez ! Pourquoi vous payent-ils ? Vous ne savez pas utiliser Google Traduction ?"

"Très bien"

"Il n'est pas possible de commander une voiture non fonctionnelle... et puis au déchargement ils disent qu'ils ne déchargent pas les voitures non fonctionnelles🤯 communication 0 ...0.0 étoiles🫩 viva la France 😵‍💫 grande entreprise et ils n'ont pas de chariot élévateur😶"

"Beaucoup de problèmes à l'entrée ! L'employé à la réception ne veut absolument rien dire et ne parle que le français. Il aurait pu au moins parler anglais et fournir des informations précises et concises. J'ai dû demander aux autres chauffeurs routiers ce qui se passait. Ils veulent un numéro de parking pour les laisser entrer, mais ne veulent pas me dire comment l'obtenir, et l'entreprise qui a engagé le transporteur n'avait pas non plus été informée à ce sujet. Cet endroit doit améliorer considérablement son service client, notamment l'accueil des chauffeurs étrangers qui viennent charger leurs véhicules ! Je lui ai donné une étoile, mais il n'en mérite aucune, car ils font perdre du temps aux gens ici pour rien. J'ai moi-même perdu une demi-journée coincée devant cette entreprise, et c'est horrible, car cela retarde mon voyage et mon retour, ce qui me permet de me reposer chez moi. C'est un véritable manque de respect envers les chauffeurs !"

"Longue attente"

"Une femme sympathique à l'enregistrement. Tout est clair et concis au bureau. On nous a remis un bordereau de chargement indiquant la file où la voiture est garée. Nous avons chargé le ticket et nos CMR au bureau. L'enregistrement est obligatoire et doit être mémorisé à l'entrée. Numéro de parking."

"À fuir, mauvaise expérience avec le bca Belgique Sont pas des professionnels, plus jamais effectue des achats avec eux C’est que de perdre de l’argent"

"Chargement des voitures d'occasion, à l'entrée, au numéro de référence, au parking et au bureau. Ils parlent également anglais, ce qui est un atout majeur."